Iperiago Bot : créez votre chatbot


Pourquoi un chatbot ?

Un chatbot vous permet d’interagir automatiquement avec vos clients, prospects, dans une interface de messagerie instantanée (Facebook Messenger, Whatsapp, Skype…)

Il permet un dialogue 24/24 et 7/7, notamment aux heures où votre service client est fermé. Il est un outil formidable pour le service après-vente, mais aussi l’avant-vente : il permet à la fois de rendre un service personnalisé, interactif et ludique aux internautes et de les qualifier, de mieux les connaître.

Nos prestations
  • Analyse précise de vos besoins et du périmètre du futur chatbot
  • Réalisation de l’interface de votre Chatbot Messenger, Skype
  • Rédaction des intentions-types des utilisateurs, des réponses et des aiguillages de la conversation
  • Interprétation des questions en « langage naturel »
  • Intégration possible avec un moteur d’apprentissage (machine learning)…
Comment cela fontionne ?

Bien sûr, le dialogue est effectué avec une machine, mais les technologies de l’intelligence artificielle sont aujourd’hui arrivées suffisamment à maturité pour rendre l’échange pertinent.

Pour cela, les questions des internautes sont rigoureusement analysées et interprétées grammaticalement, puis mises en correspondance avec des « intentions » qui elles-mêmes induisent les réponses.

Plus qu’une simple foire aux questions dynamique, un chatbot est un véritable « agent conversationnel ».

De plus, les moteurs d’intelligence artificielle sont capables d’apprendre, là encore automatiquement, de nouvelles questions, en permanence, et d’utiliser le savoir acquis pour les conversations futures.